قوانین و مقررات

مقدمه و پذیرش شرایط

استفاده از وبسایت آرنیکو به معنای پذیرش کامل و بدون قید و شرط قوانین و مقررات ذکر شده در این صفحه می‌باشد. از شما خواهشمندیم پیش از استفاده از خدمات و محصولات ارائه شده در این وبسایت، تمامی بندهای این توافق‌نامه را با دقت مطالعه فرمایید. در صورتی که با هر یک از بندهای این قوانین موافق نیستید، لطفاً از ادامه استفاده از وبسایت خودداری نمایید. آرنیکو این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان بدون اطلاع قبلی، مفاد این قوانین را تغییر، اصلاح یا به‌روزرسانی نماید. مسئولیت آگاهی از آخرین تغییرات بر عهده کاربران محترم می‌باشد.

تعاریف

در این توافق‌نامه، عبارات زیر دارای معانی مشخص‌شده زیر می‌باشند. “وبسایت” به معنای تارنمای آرنیکو به آدرس arnico.co و تمامی زیردامنه‌های مرتبط با آن است. “کاربر” به هر شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق می‌شود که به هر نحو از وبسایت بازدید کرده یا از خدمات آن استفاده می‌نماید. “محصول” به کلیه کالاها، مواد شیمیایی، پتروشیمی، کودها و سایر اقلام عرضه‌شده در وبسایت گفته می‌شود. “حساب کاربری” به پروفایل اختصاصی ایجادشده توسط کاربر در وبسایت اشاره دارد. “محتوا” شامل تمامی متون، تصاویر، ویدئوها، فایل‌ها، داده‌ها و اطلاعات موجود در وبسایت می‌باشد.

مالکیت معنوی

تمامی محتوای ارائه شده در وبسایت آرنیکو شامل اما نه محدود به متون، تصاویر، لوگو، گرافیک، آیکون‌ها، فایل‌های صوتی و تصویری، نرم‌افزارها، کدهای برنامه‌نویسی و طراحی وبسایت، تحت حمایت قوانین مالکیت معنوی ایران و بین‌المللی قرار دارد و متعلق به آرنیکو می‌باشد. هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، توزیع، تغییر، فروش، انتقال یا استفاده تجاری از محتوای وبسایت بدون کسب مجوز کتبی از آرنیکو اکیداً ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به استفاده از محتوای وبسایت صرفاً برای مقاصد شخصی و غیرتجاری می‌باشند. استفاده از لوگو و نام تجاری آرنیکو بدون مجوز رسمی ممنوع می‌باشد.

شرایط استفاده از وبسایت

کاربران متعهد می‌شوند که از وبسایت آرنیکو صرفاً برای اهداف قانونی و مشروع استفاده نمایند. کاربران نباید به هیچ نحو امنیت وبسایت را به خطر انداخته، در عملکرد آن اختلال ایجاد کرده یا دسترسی سایر کاربران را محدود نمایند. هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سرورها، پایگاه داده یا سایر بخش‌های فنی وبسایت ممنوع است. آرنیکو این حق را دارد که بدون اطلاع قبلی، دسترسی کاربرانی که قوانین را نقض می‌نمایند را محدود یا مسدود نماید.

ثبت‌نام و حساب کاربری

برای دسترسی به برخی از خدمات آرنیکو، کاربران نیاز به ایجاد حساب کاربری خواهند داشت. کاربران متعهد می‌شوند که اطلاعات دقیق، کامل و به‌روز در هنگام ثبت‌نام ارائه دهند. حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر می‌باشد و مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری آن‌ها انجام می‌شود، با کاربر است. در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، کاربر موظف است بلافاصله آرنیکو را مطلع نماید. آرنیکو این حق را دارد که در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، حساب‌های کاربری را تعلیق یا حذف نماید.

محصولات و خدمات

آرنیکو در زمینه تأمین و توزیع محصولات شیمیایی، پتروشیمی، نفتی، کودها و مواد تصفیه آب فعالیت می‌نماید. اطلاعات ارائه شده در صفحات محصولات شامل مشخصات فنی، برگه آنالیز، تصاویر و توضیحات بوده و صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی دارد. آرنیکو تلاش می‌نماید اطلاعات محصولات را با دقت و به‌روز ارائه دهد، با این حال نمی‌تواند صحت مطلق تمامی جزئیات را تضمین نماید. برای دریافت اطلاعات دقیق‌تر و استعلام قیمت به‌روز، کاربران می‌بایست با تیم فروش آرنیکو تماس حاصل فرمایند.

سفارش‌گذاری و پرداخت

ثبت سفارش از طریق وبسایت یا تماس با کارشناسان فروش آرنیکو انجام می‌پذیرد. پس از ثبت سفارش و تأیید نهایی توسط کارشناس، فاکتور رسمی صادر می‌گردد. پرداخت وجه می‌بایست مطابق با شرایط مندرج در فاکتور انجام شود. آرنیکو این حق را دارد که بدون ارائه دلیل، سفارشی را رد یا لغو نماید. قیمت‌های درج شده در وبسایت صرفاً جهت اطلاع‌رسانی بوده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر نمایند. قیمت قطعی در زمان ثبت سفارش و صدور فاکتور تعیین می‌گردد.

ارسال و تحویل

ارسال محصولات در داخل ایران از طریق باربری‌های معتبر و با هماهنگی تیم لجستیک آرنیکو انجام می‌شود. زمان تحویل بر اساس مقصد، حجم سفارش و شرایط حمل‌ونقل متغیر بوده و به صورت تقریبی اعلام می‌گردد. آرنیکو مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرایط پیش‌بینی‌نشده مانند شرایط جوی نامساعد، تعطیلات رسمی، مشکلات گمرکی یا سایر موارد خارج از کنترل ندارد. هزینه حمل‌ونقل بر اساس مسافت، وزن و حجم محموله محاسبه و به صورت جداگانه به مشتری اعلام می‌شود.

مرجوعی و بازگشت کالا

با توجه به ماهیت تخصصی محصولات شیمیایی، امکان بازگشت یا تعویض کالا صرفاً در شرایط خاص و با تأیید آرنیکو امکان‌پذیر است. در صورتی که محصول تحویلی با مشخصات مندرج در فاکتور و برگه آنالیز مطابقت نداشته باشد، مشتری می‌بایست حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت از زمان تحویل، موضوع را کتباً به آرنیکو اطلاع دهد. آرنیکو پس از بررسی کارشناسی، در صورت تأیید مغایرت، نسبت به تعویض یا استرداد وجه اقدام خواهد نمود. هزینه‌های مربوط به ارسال کالای مرجوعی بر عهده مشتری است، مگر اینکه مغایرت ناشی از اشتباه آرنیکو باشد.

محدودیت مسئولیت

آرنیکو تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات با کیفیت و اطلاعات دقیق به کار می‌گیرد. با این حال، آرنیکو هیچ‌گونه ضمانتی در رابطه با صحت، کامل بودن، به‌موقع بودن یا قابل اعتماد بودن اطلاعات ارائه شده در وبسایت ارائه نمی‌دهد. آرنیکو تحت هیچ شرایطی در قبال هرگونه خسارت مستقیم، غیرمستقیم، اتفاقی، خاص یا تبعی ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از وبسایت یا محصولات، مسئول نخواهد بود. کاربر با استفاده از وبسایت می‌پذیرد که کلیه ریسک‌های مرتبط با استفاده از اطلاعات و محصولات را شخصاً تقبل می‌نماید.

پیوندها به وبسایت‌های دیگر

وبسایت آرنیکو ممکن است حاوی پیوندهایی به وبسایت‌های شخص ثالث باشد. این پیوندها صرفاً جهت سهولت کاربران ارائه شده و به هیچ عنوان به معنای تأیید محتوای آن وبسایت‌ها توسط آرنیکو نمی‌باشد. آرنیکو هیچ‌گونه کنترلی بر محتوای وبسایت‌های ثالث نداشته و در قبال اطلاعات، محصولات، خدمات یا اقدامات آن‌ها مسئولیتی نخواهد داشت. توصیه می‌شود پیش از استفاده از خدمات وبسایت‌های ثالث، قوانین و مقررات و سیاست حفظ حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه فرمایید.

قوانین حاکم و حل اختلاف

این قوانین و مقررات تحت حاکمیت قوانین جمهوری اسلامی ایران تدوین شده و تابع آن می‌باشد. هرگونه اختلاف ناشی از تفسیر یا اجرای این قوانین، ابتدا از طریق مذاکره و توافق دوستانه حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع صالح قضایی ایران پیگیری می‌گردد.

تغییرات در قوانین و مقررات

آرنیکو این اختیار را دارد که در هر زمان که صلاح بداند، مفاد این قوانین و مقررات را تغییر، اصلاح یا به‌روزرسانی نماید. تغییرات از زمان انتشار آن‌ها در همین صفحه لازم‌الاجرا خواهند بود. به کاربران توصیه می‌شود به صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی نمایند تا از آخرین تغییرات آگاه باشند. ادامه استفاده از وبسایت پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش قوانین جدید می‌باشد.

تماس

چنانچه در رابطه با هر یک از بندهای این قوانین و مقررات سوال یا ابهامی دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی آرنیکو تماس حاصل فرمایید. اطلاعات تماس در صفحه “تماس با ما” درج شده است.